企業の経営陣が提供したいサービス内容と、消費者が感じるサービスイメージにずれが生じることは日常です。

いくら優れた企業経営者であっても、自社のサービスを客観的に見ることは非常に難しいものです。

経営陣が提供したいサービスと逆の内容を、消費者が求めていることも多々あります。

消費者の心理、経営者の心理、これらを学術的な要素を織り交ぜながら第三者機関としてコンサルティングしていきます。

誰も口に出さない、経営陣が聞きたい無意識の利用者の心の声を導き出していきます。

弊社では成功手段を見つけず、失敗する要素だけを排除することが、引き算による成功に到達する方法となると考えています。